定制OA系統(tǒng)
定制化OA是指根據(jù)客戶(hù)需求量身定制的OA系統(tǒng)，一般以軟件項(xiàng)目方式進(jìn)行處理，OA軟件廠商需經(jīng)過(guò)需求的收集分析、系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和上線等過(guò)程，定制化OA有以下特點(diǎn)：
1、客戶(hù)的需求滿(mǎn)足程度非常高，能夠很好的解決單純產(chǎn)品型OA不能滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的問(wèn)題，盡管產(chǎn)品型OA價(jià)格低廉，但定制化OA更注重應(yīng)用，這也是定制化OA的優(yōu)勢(shì)。
2、有利于OA系統(tǒng)后續(xù)的升級(jí)和擴(kuò)展。
3、相對(duì)于產(chǎn)品型OA實(shí)施的周期長(zhǎng)。
4、定制化OA的成本投入比較大。
OA系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)管理系統(tǒng)，在需求上具有多樣性和廣泛性的特點(diǎn)，不同行業(yè)、不同單位、不同人員、企業(yè)處理不同的發(fā)展階段都存在不同的需求。傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)多采用產(chǎn)品化實(shí)施或項(xiàng)目化實(shí)施的方式，不擅長(zhǎng)于處理企業(yè)用戶(hù)個(gè)性化需求，不是成本代價(jià)太高就是需求的滿(mǎn)足程度太低，結(jié)果系統(tǒng)給企業(yè)用戶(hù)一種”似乎都能用，似乎都不適應(yīng)“感覺(jué)。
定制化OA的實(shí)現(xiàn)模式
1、產(chǎn)品+項(xiàng)目模式的實(shí)施
也就是說(shuō)根據(jù)客戶(hù)需求，在標(biāo)準(zhǔn)OA產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)行修改和擴(kuò)展，這種模式的缺點(diǎn)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的修改會(huì)比較大，OA已有功能將產(chǎn)生新的錯(cuò)誤，新的功能模塊則需要完完全全的手工編碼開(kāi)發(fā)，對(duì)后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)OA功能的升級(jí)造成了影響。
2、完全項(xiàng)目模式的實(shí)施
根據(jù)客戶(hù)的需求全部定制開(kāi)發(fā)，由于沒(méi)有產(chǎn)品的積累，這種定制化OA的開(kāi)發(fā)的周期和成本比較高，風(fēng)險(xiǎn)也比較大。
這種模式一般發(fā)生在軟件廠商的OA產(chǎn)品和客戶(hù)的需求相差非常大。
3、在定制開(kāi)發(fā)平臺(tái)的基礎(chǔ)上實(shí)施
OA系統(tǒng)架構(gòu)在定制開(kāi)發(fā)平臺(tái)之上，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性化需求，利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，降低項(xiàng)目的技術(shù)難度、實(shí)施時(shí)間和實(shí)施成本，提升軟件的質(zhì)量。
基于平臺(tái)的定制開(kāi)發(fā)綜合了產(chǎn)品型OA和單純項(xiàng)目化OA的優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)擁有良好的擴(kuò)展性、集成性和可維護(hù)性，很好的解決了定制化OA的個(gè)性化開(kāi)發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)之間的矛盾。
后續(xù)的維護(hù)修改、響應(yīng)速度等相對(duì)一般的定制化OA更加容易。
對(duì)于每一家客戶(hù)，都由一位專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理全程跟蹤負(fù)責(zé)，覆蓋售前咨詢(xún)和交流、售中實(shí)施和培訓(xùn)，以及售后維護(hù)和支持。與通常的市場(chǎng)人員不同，我們的客戶(hù)經(jīng)理具有深厚的技術(shù)背景，不僅僅負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，更能夠?yàn)榭蛻?hù)提供深入的IT咨詢(xún)和服務(wù)。
定制化OA有效避免了以往客戶(hù)經(jīng)理只負(fù)責(zé)簽單、打包票、亂承諾的現(xiàn)象，有效避免了從售前客戶(hù)經(jīng)理到售后實(shí)施經(jīng)理的信息傳遞損失，確保客戶(hù)利益得到落實(shí)。作為客戶(hù)，也無(wú)需多頭聯(lián)系供應(yīng)商，轉(zhuǎn)而由專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)經(jīng)理整合內(nèi)部資源并統(tǒng)一接口。
OA服務(wù)支持
遠(yuǎn)程服務(wù)和支持-得益于無(wú)處不在的電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供：
7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程服務(wù)和支持
電話、郵件、即時(shí)通信（QQ/微信）等聯(lián)絡(luò)方式
遠(yuǎn)程配置、故障預(yù)防、版本升級(jí)等服務(wù)內(nèi)容
不定期的客戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和支持-根據(jù)客戶(hù)需要或者合同約定，我們能夠?yàn)榭蛻?hù)提供：
5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和支持
短距離一日達(dá)、長(zhǎng)距離兩日達(dá)的人員輸送
咨詢(xún)、實(shí)施、培訓(xùn)、故障處理等服務(wù)內(nèi)容
不定期的客戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查
OA定制開(kāi)發(fā)
我們?yōu)榭蛻?hù)提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。
我們的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有著10年以上的軟件研發(fā)和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合本公司的核心技術(shù)和平臺(tái)，嚴(yán)格管理開(kāi)發(fā)過(guò)程，保障軟件交付品質(zhì)。
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